Windows10でEvernoteがサーバと通信中のまま立ち上がらない時の解決法
訳あってWindowsをクリーンインストールし環境を整えていたのですが、Evernoteのディスクトップ版が立ち上がらないトラブルが発生。たしか前回もこれで詰まったんだよな。原因が分からず苦労したので、解決方法を記しておきます。
トラブル：サーバに接続されませんでした、と表示される
Windows 10で最新のEvernoteデスクトップ版「Evernote for Windows」をダウンロード。バージョンの違いによって起こるトラブルではなさそうですが、参考までに6.7.5系です。インストールするところまでは問題ありませんでしたが、
「サーバと通信中」のまま、Evernoteが開く気配がありません。その後1、2分後に「サーバに接続されませんでした」と表示されて再度挑戦しても同じ結果に。もちろんネットは繋がっているし、公式サイトを見てもサーバーは通常運転の様子。
解決法１：Internet Explorerの設定を確認
公式ページのよくある質問内にさらっと書かれているので見逃しがちですが、
Internet Explorer の「インターネットオプション > 詳細設定」内の TLS1.0/1.1/1.2 のチェックボックス全てにチェックされているか確認し、されていない場合はチェックをしてください。
* Windows 版 Evernote は Internet Explorer のインターネット設定に依存します。
Internet Explorerの設定が関係してくるようです。…Internet Explorerか。そういえばEdgeに切り替わってから、全く姿を見ていません。という訳で、Internet Explorerの設定を見てみます。Windows10では、Windowsアクセサリ内に入っていますね。
初めて起動したのでポップアップが出てきましたが、お勧めの設定で問題ないでしょう。多分使わないし。
そして下のほうに通知が出ていると思うのですが、Evernoteのアドオンであることを確認して、これを有効にします。
案内に従って設定の確認もしておきます。右上の歯車アイコンを押して、インターネットオプション > 詳細設定で「TLS1.0/1.1/1.2」にチェックがついているか確認。私の環境ではデフォルトでチェックがついていました。
Internet Explorerを一度立ち上げることがポイントなのかもしれません。アドオンは関係ないような気もしますが、とりあえず有効にしておけば間違いないと思います。これで解決かと思いきや、
ダメなんですよ、Windows10では。
解決法２：互換モードを利用する
比較的新しいWindowsを利用していてソフトが動かないときには、互換モードを試してみると解決する場合があります。今回もこれで起動するようになりました。Evernoteのアイコン右クリックからプロパティ画面を開いて、互換モードにチェックします。
Windows 8の互換モードで動くようになるということは、Windows 10だけのトラブルなんだろうか。なんにしても無事に開けました。
まとめ
公式ヘルプは親切とは言い難いし、いろんな環境のいろんな時期の情報があふれているので、解決するまで結構時間がかかってしまいました。前回設定したときにちゃんとメモっておけば良かった…。お役に立つ情報だったら幸いです。
